تسجيل الدخول
حصلت شركة نجيب أوتو، الوكيل المعتمد لسيارات سوزوكي في المملكة العربية السعودية، على شهادة "صديق المستهلك"، في خطوة تؤكد التزامها المستمر بتطبيق أفضل الممارسات التي تصون حقوق المستهلك وترفع مستوى المصداقية والشفافية في جميع مراحل التعامل مع العملاء. ويُعد هذا الإنجاز محطة جديدة تضاف إلى مسيرة الشركة في تطوير خدماتها والارتقاء بمعايير الجودة داخل السوق السعودي.
تجربة متكاملة من لحظة الاختيار حتى ما بعد البيع
يأتي هذا الإنجاز امتدادًا لنهج نجيب أوتو في تطوير خدماتها والارتقاء بمعايير الجودة، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة تبدأ من لحظة اختيار السيارة، مرورًا بعمليات البيع والتمويل، وصولًا إلى خدمات ما بعد البيع والصيانة، وفق أعلى مستويات الاحترافية. وتعكس هذه الشهادة حرص الشركة على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها، من خلال توفير تجربة مبنية على الوضوح والاهتمام باحتياجات العميل، بما يسهم في تعزيز الثقة ويؤكد مكانتها كإحدى الجهات الرائدة في قطاع السيارات بالمملكة.
وبهذه المناسبة، أعربت إدارة نجيب أوتو عن اعتزازها بهذا الإنجاز، مؤكدة أن الحصول على شهادة صديق المستهلك يمثل حافزًا لمواصلة تطوير الخدمات، والارتقاء بتجربة العملاء، وتقديم قيمة حقيقية تتجاوز التوقعات، انسجامًا مع رؤية الشركة في جعل رضا العميل محور جميع أعمالها.
نجيب أوتو.. إرث طويل في تمثيل سوزوكي بالسعودية
تُعد نجيب أوتو الوكيل الرسمي والحصري لعلامة سوزوكي اليابانية في المملكة العربية السعودية، وتتبع لمجموعة نجيب عبد اللطيف العيسى القابضة صاحبة الإرث الممتد في قطاع السيارات منذ عقود طويلة. وتدير الشركة شبكة واسعة من المعارض ومراكز الصيانة المعتمدة في مختلف مناطق المملكة، بدءًا من الرياض وجدة وحتى المدن الفرعية، إضافة إلى شراكات استراتيجية مع موزعين معتمدين لتوسيع انتشار العلامة. وتراهن نجيب أوتو على مزيج من جودة المنتج وكفاءة استهلاك الوقود وخدمة ما بعد البيع لترسيخ مكانتها بين أبرز وكلاء السيارات اليابانية في السوق المحلي.
جائزة صديق المستهلك
تمنح جمعية حماية المستهلك السعودية شهادة "صديق المستهلك" للمنشآت التي تثبت التزامها بحقوق المستهلك المنصوص عليها في الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة، وذلك بناءً على منهجية تقييم ومعايير معتمدة تقيس مدى تطبيق المنشأة لمبادئ الشفافية والوضوح وجودة الخدمة. وتهدف الجمعية، وهي جهة أهلية غير ربحية، إلى تمكين المستهلك ورفع مستوى تجربته في السوق السعودي عبر بناء شراكات فعالة مع القطاعين العام والخاص، فيما يمنح حصول المنشآت على هذه الشهادة فرصة الترشح لجائزة الجمعية السنوية ضمن مسار "صديق المستهلك"، ويُبرز اسمها كعلامة موثوقة لدى المستهلكين.
ختاماً، تواصل نجيب أوتو العمل وفق رؤية تضع العميل ضمن أهم أولوياتها، من خلال تبنّي أفضل الممارسات وتطوير حلول وخدمات مبتكرة تعزز ثقة العملاء وتقدم قيمة تتجاوز توقعاتهم، بما يرسّخ موقعها بين أبرز وكلاء السيارات التزامًا بمعايير الجودة وحماية حقوق المستهلك في المملكة العربية السعودية. ولمعرفة المزيد عن آخر الأخبار والتقارير المتعلقة بالسيارات قم بزيارة قسم أخبار موتري للسيارات.
