تسجيل الدخول
في المملكة العربية السعودية، تُعد حوادث المركبات من أبرز الأمور التي تستدعي المتابعة القانونية الدقيقة لضمان حقوق كافة الأطراف. فعند وقوع أي حادث مروري، يصبح استعلام عن تقرير حادث خطوة أساسية لمعرفة تفاصيل الحادث مثل الأسباب، والأضرار الناتجة، والجهات المسؤولة، سواء أكان ذلك الاستعلام عن تقرير نجم أو استعلام عن تقرير حادث المرور.
تابع معنا هذا المقال لمعرفة كيفية الاستعلام عن تقرير الحادث مع الإجراءات المصاحبة له مثل كيفية طباعة تقرير حادث من نجم أو أبشر، وطريقة اعتراض على تقرير حادث.
استعلام عن تقرير حادث وطباعته
يمكنك الاستعلام عن تقرير حادث مروري في السعودية لمعرفة كافة تفاصيل الحادث من خلال إحدى الطرق التالية:
استعلام عن تقرير نجم وطباعته
يعتبر تقرير نجم وثيقة صادرة عن شركة نجم للتأمين لتوثيق حوادث المركبات، إذ يختص بالحوادث التي لا ينجم عنها إصابات خطيرة أو وفيات، ويقدم التقرير تقييم للأضرار وتقدير لتكلفة الإصلاح. ويمكنك نجم طباعة تقرير من خلال:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق نجم
- الضغط من القائمة على "معلوماتي"
- اضغط على طباعة تقرير الحادث
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة مثل رقم الحادث
- اختر نوع الإيصال: تقرير تحديد المسؤولية
- قم بتحديد سبب الحصول على التقرير
- اضغط على تنزيل النموذج
استعلام عن تقرير حادث المرور وطباعته
يشمل تقرير الحادث الصادر عن المرور جميع الحوادث مهما كانت الإصابات، ولا سيما تلك التي ينجم عنها إصابات خطيرة أو وفيات، ويركز على التفاصيل القانونية للحادث مثل مكان ووقت الحادث والأطراف المشاركة، والمخالفات المرورية وتقييم إصابات أو أضرار المركبات. ويمكنك الاستعلام عن التقرير و طباعة تقرير حادث مرور من خلال الطرق التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع أبشر
- اختيار خدماتي
- اختيار المرور
- اختيار تقرير حادث وتحديد المركبة
- اختيار الحادث
- دفع أجور الخدمة
- طباعة التقرير
الاعتراض على الحوادث المرورية
طريقة الاعتراض على تقرير نجم
يُشترط عند تقديم اعتراض على تقرير نجم أن تكون الفترة خلال 10 أيام من تاريخ الحادث، وذلك عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق نجم
- الضغط على خدماتي
- الضغط على الشكاوى والاقتراحات
- اختيار الاعتراضات
- اختيار اعتراض جديد
- اختر الحادث الذي ترغب بالاعتراض عليه
- حدد النوع الفرعي للطلب
- اختر سبب الاعتراض
- أكمل المعلومات المطلوبة
- أضف مكان الأضرار
- ارفع الصور والمستندات
- تقديم الطلب
تعليمات إضافة فيديو يدعم اعتراضك
- إرسال الفيديو عن طريق الإيميل: Video1@najm.sa
- أضف رقم الاعتراض ورقم الحادث في عنوان الإيميل
- تأكد من أن حجم الفيديو لا يتجاوز 19 ميجابايت
- تأكد أن يكون الفيديو كمرفق وليس كرابط
الاعتراض على حادث مرور من أبشر
كيفية تقديم طلب الاعتراض
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر
- الضغط على خدماتي
- اضغط على خدمات
- اضغط على المرور
- اختر الاعتراض أو التنازل عن حادث
- الضغط على طلب تنازل أو اعتراض
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الحادث ومعلومات الحادث
- الضغط على التالي
شروط الاعتراض على حادث مرور من أبشر
- يجب أن تكون المركبة صالحة في وقت رفع طلب الاعتراض
- يتم إتاحة خيار الاعتراض خلال 10 أيام من تاريخ تقرير الحادث المرور
- في حال كان سائق المركبة أقل من 17 سنة، يستطيع الأب تقديم طلب الاعتراض
طريقة الإبلاغ عن الاحتيال عن طريق نجم
عند محاولة الطرف الآخر الاحتيال من خلال إضافة أضرار لا تتعلق بالحادث، أو بأي وسيلة أخرى، يمكنك الإبلاغ عن الاحتيال من خلال:
- فتح تطبيق نجم
- اختيار خدماتي
- الضغط على بلاغ عن احتيال
- تعبئة البيانات المطلوبة
- اكتب ملخص الشكوى
- أدخل رقم الحادث
- قم بإرفاق مستندات تدعم الشكوى
- التقدّم بالبلاغ
استخراج نموذج تقرير الأضرار عن طريق نجم
في حال فقدان نموذج تقرير حادث عمل، يمكنك استخراجه من نجم عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول في تطبيق نجم
- الضغط على الإشعارات والنماذج
- تعبئة المعلومات المطلوبة
- اختيار تنزيل النموذج أو إرساله بالبريد الإلكتروني
أسئلة شائعة
ما هي مدة الاعتراض على تقرير حادث مروري؟
يتم إتاحة خيار الاعتراض خلال 10 أيام من تاريخ تقرير الحادث عند الاعتراض على تقرير حادث مروري صادر عن المرور، بينما يمكنك الاعتراض على تقرير حادث مروري صادر عن نجم خلال 10 أيام من تاريخ وقوع الحادث.
متى يوصل تقرير الحادث؟
إن موعد وصول تقرير الحادث يختلف حسب الجهة، فإذا كان صادر عن نجم (بدون إصابات أو وفيات)، قد يستغرق 24 ساعة فقط، أما إذا تم إصداره من قبل المرور (مع وفيات أو إصابات)، قد يستغرق عادةً عدة أيام لتقييم حالة الحادث.
كيف أعرف نسبة الخطأ في الحادث؟
يمكنك معرفة نسبة الخطأ في الحادث عن طريق استخراج تقرير حادث ومعرفة كافة التفاصيل المتعلقة به، والذي يتم إما عن طريق تطبيق نجم أو أبشر.
كيف يمكنني طباعة تقرير حادث مروري مسجل؟
يتساءل العديد من الأشخاص عن كيفية طباعة تقرير نجم، ويمكن الإشارة إلى أنه يمكن القيام بذلك عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق نجم
- الضغط من القائمة على "معلوماتي"
- اضغط على طباعة تقرير الحادث
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة
- اضغط على تنزيل النموذج
كم يستغرق تقرير نجم؟
عادة ما يستغرق إصدار نموذج تقرير حادث نجم نحو 24 ساعة، إلا أن مدة الإصدار قد تختلف تبعاً لعدد من العوامل المتغيرة.
وأخيراً، أوضحنا في هذا المقال طرق استعلام عن تقرير حادث في السعودية، فضلاً عن الإشارة إلى كيفية الاعتراض على تقرير نجم، ورفع تقرير حادث وطباعة تقرير حادث نجم بكل سلاسة وسهولة. ويُنصح دائماً بالاحتفاظ بنسخة من تقرير الحادث ومراجعته بدقة فور صدوره، سواء كان تقرير نجم أو تقرير المرور، وذلك للتأكد من صحة البيانات المتوفرة الواردة فيه.
ويمكنك التعرف أكثر على نجم للحوادث وكيفية التبليغ عن حادث مروري من خلال الدليل المفصّل المقدم من موقع موتري. ويُمكنك أيضاً متابعة المزيد من الأخبار والتقارير التفصيلية حول مختلف أنواع السيارات من خلال زيارة قسم أخبار موتري للسيارات.
-حقوق الصورة محفوظة لموقع نجم.
