تسجيل الدخول
تشكّل الحوادث المرورية خطراً بالغاً للعديد من الأشخاص حول العالم، إلا أن ما يزيد خطورتها في أغلب الأحيان هو كيفية التعامل معها بشكل صحيح لضمان سلامتك وسلامة الآخرين. وهنا يأتي دور نجم للحوادث، الذي يوفر إطاراً واضحاً للتبليغ عن الحوادث والإجراءات اللازمة بعد وقوعها. وفي هذا المقال، سنأخذك خطوة بخطوة للتعرف على كل ما يلزمك عند وقوع أي حادث، لتكون متأهباً للتصرف بطريقة صحيحة وقانونية.
دور نجم للحوادث
يتمثّل دور نجم في تحليل الحوادث ومعاينتها بدقة، وإعداد تقرير مفصّل يوضح الأضرار الناتجة عن الحادث ويحدد مسؤولية كل طرف، مما يسهّل متابعة الإجراءات بعد وقوع الحادث.
وتحرص شركة نجم على رفع جودة ودقة خدماتها من خلال خدمة Body Cam أو التوثيق الميداني، التي تُمكّن محققي نجم من توثيق الحوادث المرورية بالصوت والصورة أثناء المعاينة وإرفاقها بتقرير الحادث، بما يضمن حفظ حقوق كافة الأطراف.
خدمات شركة نجم للحوادث
- نجم تبليغ عن حادث
- الاطلاع على الحوادث وسجلات التحميل
- الاستعلام عن تقرير حادث نجم
- التأكد من سريان مفعول وثيقة التأمين
- خدمات تصوير موقع الحادث عبر التطبيق
- متابعة حالة الحادث ومعرفة الوقت المتوقع لوصول محقق نجم
الاتصال بنجم للحوادث
في حال التعرض لحادث مروري في السعودية، يوفر نجم للحوادث المرورية قنوات سهلة وسريعة لضمان التعامل مع الحادث بكل سلاسة، ويمكن للمستفيدين التواصل مع نجم مباشرة عبر أياً من الطرق التالية:
- رقم نجم للحوادث المرورية: 199033
- واتساب نجم للأعمال: 920000560
إجراءات التبليغ عن حادث عبر نجم
خطوات تبليغ عن حادث نجم
- قم بتحميل تطبيق نجم للحوادث
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عبر رقم جوالك
- من قائمة الإبلاغ عن حادث جديد، قم بالضغط على "نعم"
- تأكد من استيفاء شروط نجم المذكورة
- استخدم تطبيق نجم لتصوير الحادث كاملاً، وقم بالتركيز على الأجزاء المتضررة من الحادث
- قم بتحديد موقع الحادث عبر التطبيق (اضغط على المؤشر لتحديد موقعك بدقة)
- يجب تحريك المركبات إلى مكان آمن إذا كان مكان الحادث يعيق السير
- أدخل بيانات المركبة للتبليغ عن الحادث
- قم بتأكيد رقم الجوال المسجل أو قم باختيار الاتصال برقم آخر
- انتظر وصول محقق نجم
- سيقدّم لك محقق نجم إشعار مراجعة شركة التأمين الذي يحتوي على المعلومات الأساسية للحادث
- سيقوم تطبيق نجم بإرسال تحديثات حول حالة الحادث وموعد وصول محقق نجم
وتجدر الإشارة إلى أن محقق نجم سيقوم بإرسال تقرير نجم إلى شركة التأمين لمتابعة إجراءات المطالبة التأمينية، وتقدير الأضرار، مما يسهّل الإجراءات ويوفر الوقت والجهد على جميع الأطراف.
طريقة إضافة صور لتقرير الحادث
إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من الصور لتقرير الحادث، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه:
- الضغط على خدماتي
- النقر على الإضافة أو التعديل
- الضغط على الإضافة
- إضافة صور للحادث
- اختر رقم الحادث
- اختر المدينة
- قم بإرفاق الصور
شروط التبليغ عن حادث عبر موقع نجم للحوادث
- التأكد من وجود وثيقة تأمين لك أو لأحد أطراف الحادث ويجب أن تكون سارية المفعول ومعتمدة من قِبل البنك المركزي السعودي
- التأكد من عدم وجود إصابات بشرية
- عدم تحريك السيارات إلا إذا لزم الأمر
- التقاط صور واضحة وشاملة لمكان الحادث، لإظهار كافة تفاصيل الحادث
- أن يكون الحادث ضمن التغطية الجغرافية لشركة نجم
- حضور الطرفين في موقع الحادث
الحوادث المرورية التي لا يغطيها نجم
نذكر أدناه الحوادث المرورية في السعودية التي لا يغطيها تطبيق نجم:
- الحوادث الواقعة خارج التغطية الجغرافية لشركة نجم
- الحوادث الناتجة عن الكوارث والحرائق
- الحوادث التي ينجم عنها إصابات خطيرة أو وفيات
- الحوادث الجنائية
أسئلة شائعة
كيف أبلغ نجم عن الحادث؟
يمكنك إبلاغ نجم عن حادث مروري إما عبر تحميل تطبيق نجم والإبلاغ عن الحادث من خلاله، أو عن طريق الاتصال على رقم نجم للحوادث المرورية: 199033. ويُنصح دائماً باستخدام التطبيق للتواصل مع نجم، لما يوفره من سرعة في الإجراءات، وإمكانية رفع الصور وتحديد الموقع تلقائياً، الأمر الذي يوفر دقة أكبر وشفافية أعلى في تحليل وتوثيق الحوادث.
ما الذي يجب عليك فعله في حال وقوع حادث؟
يجب عليك التأكد من أن المركبة في مكان آمن، وعدم تحريكها إذا كان الحادث بسيطاً ولا يعيق الحركة، ثم التواصل مع نجم للحوادث. أما في حالة الحوادث الجسيمة، اترك المركبة في مكانها وبادر بالاتصال على الإسعاف فوراً.
ما هي إجراءات نجم بعد الحادث؟
- استقبال البلاغ عبر تطبيق نجم أو مركز نجم للحوادث وتحديد موقع الحادث
- توجيه محقق نجم لمعاينة الحادث
- توثيق الحادث عبر تصوير المركبات وتسجيل بيانات الأطراف
- تحليل الحادث وتحديد المسؤولية وفقاً للأنظمة المعتمدة
- إصدار تقرير الحوادث
- إرسال تقرير حوادث السيارات للأطراف وشركات التأمين
- متابعة الإجراءات مع الجهات المعنية لضمان استكمال المعاملة بكل شفافية ودقة
ما هو رقم حوادث نجم على واتساب؟
رقم حوادث نجم على الواتساب هو 920000560
ما هو رقم المرور الحوادث؟
للإبلاغ عن حوادث المرور في السعودية، قم باستخدام الرقم الموحد لشرطة المرور 993 أو الرقم الموحد للطوارئ 911، أو تواصل مع شركة نجم على الرقم 199033، وعادة ما يُطبق نظام المرور في الحوادث المرورية لتنظيم الإجراءات وتحديد المسؤوليات، وضمان حفظ حقوق جميع الأطراف.
هل يجب إزالة المركبة من تطبيق نجم بعد بيعها وإزالتها من أبشر؟
نعم، يجب إزالة المركبة من تطبيق نجم بعد بيعها وإزالتها من أبشر حتى لا يتأثر سجلك التأميني بذلك.
هل أتحمل نسبة الخطأ في الحوادث في حال كانت الرخصة منتهية وقت وقوع الحادث؟
لن تتحمل نسبة الخطأ في حال كانت الرخصة منتهية وقت وقوع الحادث، إلا أنه يجب عليك تجديد الرخصة خلال 50 يوماً من وقوع الحادث.
هل يمكنني الاستفادة من فيديو الداش كام في الحادث؟
نعم، يمكنك تسليم فيديو الداش كام إلى محقق نجم كجزء من توثيق الحادث.
وأخيراً، يقوم نجم للحوادث بتحليل تقارير الحوادث المرورية لتسريع تعويض المتضررين، وضمان توثيق شامل يحفظ حقوق جميع الأطراف. لذا، احرص دائماً على القيادة بحذر، وقم بتحديث بيانات المركبة والتأمين باستمرار، واستخدم تطبيق نجم فور وقوع أي حادث لضمان حفظ حقوقك وحقوق الآخرين. ويمكنك الاطلاع على دليل تأمين السيارات في السعودية. ويُمكنك أيضاً متابعة المزيد من الأخبار والتقارير التفصيلية حول مختلف أنواع السيارات من خلال زيارة قسم أخبار موتري للسيارات.
