تسجيل الدخول
حصدت شركة عبداللطيف جميل للسيارات، الموزّع المعتمد لسيارات تويوتا في السعودية منذ عام 1955، على الجائزة الذهبية لعام 2025 للمرة الـ15 على التوالي ضمن برنامج جوائز موزعي تويوتا العالمي الذي تنظمه شركة Toyota Motor Corporation.
ويأتي هذا التتويج ليؤكد المكانة الراسخة التي تتمتع بها الشركة في مجال خدمة العملاء، وقدرتها على الحفاظ على أعلى معايير الجودة والتميز في التعامل مع العملاء، في تجربة تعكس ثقة العلامة وسياستها الناجحة عبر العقود.
معايير الجائزة الذهبية لعام 2025 للتميز في خدمة العملاء
تُمنح الجائزة الذهبية لهذا العام ضمن برنامج جوائز موزعي تويوتا العالمي بعد عملية تقييم شاملة تعتمد على مجموعة من المعايير الدقيقة التي تقيّم مستوى الأداء والتميز لدى الموزعين.
وتتضمن هذه المعايير جودة تجربة العملاء في مختلف مراحل الخدمة، إضافة إلى كفاءة الأداء في مجالات المبيعات وخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار، وكذلك الالتزام بالمبادرات الاستراتيجية والأولويات التشغيلية لشركة Toyota Motor Corporation. كما يركز التقييم على مدى تطبيق مفاهيم التحسين المستمر، وزيادة كفاءة شبكة الوكلاء، وضمان تقديم تجربة متكاملة تمثّل أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء على المستوى العالمي.
وبهذه المناسبة، أشار تاكايوكي كانو، المدير العام لقسم الهند والشرق الأوسط في تويوتا، إلى أن العلامة يسرّها منح الجائزة الذهبية لعام 2025 إلى عبداللطيف جميل للسيارات، تقديراً لأدائها الاستثنائي عبر جميع محاور التقييم والمبادرات ذات الأولوية. كما أوضح أن هذا الإنجاز يعكس الجهود المستمرة لموظفي الشركة في أقسام المبيعات والخدمة وقطع الغيار وشبكة الوكلاء الأوسع، في تقديم تجربة رعاية متميزة للضيوف تسهم في إسعاد الجميع، مع الإشارة إلى تطلعهم لمواصلة هذه الرحلة معاً كفريق واحد.
ومن ناحية أخرى، أكد حسن جميل، نائب رئيس مجلس إدارة عبداللطيف جميل في السعودية، أن الحصول على الجائزة الذهبية من تويوتا للعام الخامس عشر على التوالي يضفي معنى وقيمة عميقة على هذا الإنجاز؛ فهو يعكس التزام الشركة بالتحسين المستمر والنهج الذي يضع الضيف في المقام الأول، إلى جانب تفاني فِرَق العمل التي واصلت التميّز عام بعد عام في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
وبهذا الإنجاز العالمي، تؤكد شركة عبداللطيف جميل للسيارات على مكانتها الرائدة كشريك استراتيجي موثوق لعلامة Toyota Motor Corporation، عبر سجل حافل من التميز المستمر في خدمة العملاء. كما يُشير إلى التزامها الراسخ بتقديم أعلى معايير الجودة والابتكار كأحد أبرز نماذج النجاح في قطاع السيارات. ويمكنك التعرف على تفاصيل شراكة عبداللطيف جميل وتويوتا التي استمرت إلى حوالي 70 عام. ويُمكنك متابعة المزيد من الأخبار والتقارير التفصيلية حول مختلف أنواع السيارات من خلال زيارة قسم أخبار موتري للسيارات.
