شركة محمد يوسف ناغي للسيارات تحصل على شهادة تجربة العملاء من فورد

حصلت شركة محمد يوسف ناغي للسيارات، الموزع المعتمد لسيارات فورد في المنطقتين الغربية والجنوبية من المملكة العربية السعودية، على شهادة تجربة العملاء من فورد (Ford Guest Experience – FGE)، عقب اجتياز التقييم النهائي الذي أُجري يومي 8 و9 سبتمبر 2026.

لمحة عن شهادة تجربة العملاء من فورد

تُمنح هذه الشهادة للوكالات التي تحقق التميّز في عمليات المبيعات والخدمة على حدٍّ سواء، وتعتمد نهجاً ثابتاً يضع العميل أولاً في كل نقطة تواصل، كما أنها تُعد من أكثر معايير تجربة العملاء صرامةً لدى فورد.

وقد صرّح سامي يونس، رئيس قسم الصيانة وتجربة العملاء في شركة محمد يوسف ناغي للسيارات في فورد: "هذا الإنجاز ثمرة ما يبذله فريقنا كل يوم من التزام حقيقي بخدمة العميل، قوامه الانضباط والمثابرة وروح الفريق الواحد. فهو أكثر من مجرد شهادة، إذ يعكس مدى التزام فريقنا بالتميّز."

كما قال جيسون بلين، المدير التنفيذي في شركة محمد يوسف ناغي للسيارات في فورد: "الحصول على هذه الشهادة ليس نهاية المطاف، بل انطلاقة جديدة. فنحن ملتزمون بأن نكون المعيار الذي يُحتذى به في التميّز في المبيعات والخدمة على مستوى المملكة، وبمواصلة الارتقاء بما نقدّمه لعملائنا."

ويأتي هذا الإنجاز ثمرة ثلاثة أشهر من العمل المكثف الذي بذلته فرق الخطوط الأمامية في الشركة لمواءمة عملياتها مع المعايير العالمية لشركة فورد، إلى جانب الدعم والتوجيه الذي قدمه فريق الإدارة وفريق FGE العالمي وقيادة فورد في الشرق الأوسط، بما أسهم في الوصول إلى هذا الإنجاز وتعزيز معايير تجربة العملاء. وللاطلاع على آخر المعلومات والأخبار الشيّقة التي تتعلق بالسيارات محلّياً وعالمياً، يُمكنك زيارة قسم أخبار موتري للسيارات.