تسجيل الدخول
أعلنت شركة محمد يوسف ناغي للسيارات عن الإطلاق الرسمي لـ MYNAGHI.SA، المنصة الرقمية المتكاملة التي تقدّم نهجاً جديداً لشراء السيارات في المملكة، والذي يقوم على جعل تجربة العميل أكثر تطوراً وسلاسة.
ولا تعد منصة MYNAGHI.SA مجرد موقع إلكتروني، بل تمثل تحولاً حقيقياً في أساليب العمل، وسرعة الاستجابة، وطرق التواصل مع العملاء، وقد صُممت المنصة حول مبدأ واحد واضح وهو: "العميل هو قلب التجربة، والسيارة جزء من حياته اليومية".
منصة السيارات الأولى من نوعها في السعودية
تُعد MYNAGHI.SA أول منصة لتقديم واحدة من أكبر باقات السيارات الجديدة في السعودية عبر عدة علامات عالمية رائدة، ضمن وجهة رقمية موحّدة.
ومع تغطية شاملة لمخزون السيارات على مستوى المملكة وتوفر آلاف المركبات الجديدة، يمكن للعملاء تصفح العديد من السيارات المتاحة بالفعل في مختلف المناطق، وتأتي كل قائمة عرض مصحوبة بصور عالية الجودة ودقيقة تعكس الطراز والمواصفات الفعلية، مما يضمن الوضوح والشفافية الكاملة.
كما تتكامل المنصة مع حلول تمويل حقيقية مقدمة من كبرى البنوك السعودية، ما يتيح للعملاء استكشاف خيارات تمويل فعلية بالتوازي مع اقتناء السيارة، لتبسيط عملية اتخاذ القرار وتقليل أي ارتباك خلال عملية الشراء. وتشمل المنصة كذلك مخزوناً واسعاً من السيارات المستعملة المعتمدة والمصرّح بها ضمن المجموعة، مما يعزز مكانة MYNAGHI.SA كنظام رقمي متكامل لعالم السيارات.
دعم منتجات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
وتعزيزاً لتجربة العميل، تقدم MYNAGHI.SA نظام دعم متطور يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يوفّر مساعدة فورية تشمل التالي:
- مقارنة الطرازات
- شرح المواصفات
- التوجيه في الميزات
- توضيح العروض
- معلومات التمويل
ويعمل هذا النظام جنباً إلى جنب مع مستشارين رقميين مختصين، لضمان حصول العملاء على دعم ذكي لحظي، مع إمكانية الاستفادة من مستشارين حقيقيين عند الحاجة.
فريق المبيعات الرقمي في المنصة
يمثّل فريق المبيعات الرقمي المعاد هيكلته قلب تجربة MYNAGHI.SA، حيث يعمل بساعات ممتدة واستجابة شبه فورية. لم يعد العملاء بحاجة للانتظار أياماً للمتابعة؛ فبفضل نموذج المبيعات الرقمي المركزي، تُدار الاستفسارات بكفاءة، مما يضمن تفاعلاً أسرع، ومعلومات أوضح.
وتقدّم المنصة التالي:
- أوقات استجابة شبه فورية خلال ساعات تشغيل ممتدة
- مستشارين رقميين مخصصين ومدرّبين على جميع علامات المجموعة
- توجيه فوري للطلبات ونظام متابعة منظم
- تواصل شفاف من أول نقرة وحتى التسليم النهائي
تواصل بالطريقة التي تناسبك!
انطلاقاً من حرص MYNAGHI.SA على تلبية تطلعات العملاء في المرونة والتحكم، تتيح المنصة إمكانية التواصل عبر القناة التي يفضلها كل عميل، سواء من خلال:
- تطبيق الواتساب
- طلب معاودة الاتصال
- عبر الحجز الرقمي الكامل مباشرة عبر الموقع
ويمكن للعملاء أيضاً التحدث مباشرة مع مستشار مبيعات رقمي عبر الهاتف للحصول على دعم فوري عند الحاجة، ومع توفير الدعم الكامل باللغتين العربية والإنجليزية، تضمن المنصة تواصلاً مريحاً وواضحاً باللغة التي يفضلها العميل، ويعمل فريق المبيعات الرقمي يومياً من الساعة 9:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً، لضمان توافر الدعم في الأوقات التي تتناسب مع جداول العملاء.
إتمام الشراء رقمياً
تقدّم MYNAGHI.SA تجربة شراء رقمية متكاملة تتيح للعملاء القيام بالتالي:
- حجز السيارة عبر الإنترنت
- رفع المستندات رقميًا
- مراجعة خيارات التمويل
- إتمام العمليات بشكل آمن
تساهم هذه التجربة في تقليل الوثائق الورقية، وتسريع المعالجة، وتجديد تجربة الشراء لمواكبة معايير التجارة الإلكترونية الحديثة.
أفضل العلامات تحت منصة واحدة
تجمع MYNAGHI.SA جميع العلامات الفاخرة والمميزة التي تمثلها شركة محمد يوسف ناغي للسيارات في وجهة رقمية واحدة تخدم عملاء المملكة، وتشمل: BMW وMINI وRolls-Royce وJaguar وLand Rover وGenesis وInfiniti وLincoln، لتغطي فئات السيارات الفاخرة والمميزة. وللمرة الأولى، يمكن للعملاء استكشاف عدة علامات جديدة ومستعملة ضمن بيئة رقمية مركزية واحدة، مصممة لتوفير حرية الاختيار والشفافية وسهولة الاستخدام.
خارطة طريق للابتكار المستمر
يمثل إطلاق MYNAGHI.SA نقطة البداية لمسار تطوير طويل الأمد، يتضمن تحسينات مستقبلية، منها:
- تخصيص متقدم مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- أدوات تقييم سيارات الاستبدال
- توسيع خدمات الحجز الرقمي للصيانة
- لوحات تحكم متقدمة للعملاء
- عمليات موافقة رقمية متكاملة
- تحسين تجربة العميل اعتمادًا على البيانات
تضمن هذه الخارطة استمرار تطور المنصة ووضع معايير جديدة لعملية بيع السيارات بشكل رقمي في المملكة.
العميل أولاً
يعكس إطلاق MYNAGHI.SA تحولاً استراتيجياً في تجربة العملاء في المملكة، ويظهر ذلك من خلال النقل:
- من التعاملات إلى الحوار
- من التركيز على العلامة إلى التركيز على العميل
- من التأخير إلى التفاعل الفوري
وقال هانز دي فيسر، الرئيس التنفيذي لقطاع السيارات الفاخرة في شركة محمد يوسف ناغي للسيارات: "في ماي ناغي، نؤمن بأن التميز يجب أن يكون سلساً. MYNAGHI.SA ليست مجرد موقع إلكتروني، بل طريقة جديدة لتجربة بيع السيارات في المملكة العربية السعودية. فهي تجمع بين الخيارات، والثقة، والتقنية ضمن منصة واحدة قوية صُممت بالكامل حول عملائنا."
دعم التحول الرقمي في المملكة
ومن خلال الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز البنية التحتية الرقمية، وتوفير ساعات دعم ممتدة، وأنظمة تمويل متكاملة، إلى جانب الالتزام بالابتكار المستمر، تواكب منصة MYNAGHI.SA مستهدفات رؤية السعودية 2030، وتُرسّخ معياراً جديداً للتميّز في قطاع بيع السيارات بالمملكة. ويمكنك التعرف على تفاصيل تعاون محمد يوسف ناغي للسيارات مع موجز لوضع معايير جديدة في السوق السعودي. وإن كنت ترغب بالاطلاع على كل ما يجري في عالم السيارات من أخبار مهمة وإصدارات جديدة، قم بزيارة قسم أخبار موتري للسيارات.
