تسجيل الدخول
سعياً منها لحماية كافة حقوق المشترين في المملكة العربية السعودية، قامت وزارة التجارة بتوضيح كافة حقوق المستهلك عند شراء سيارة جديدة، إلى جانب التنويه إلى حقوق العملاء عند شراء قطع غيار السيارات، إذ قامت بالإعلان عنها عبر موقعها الرسمي في منصة التواصل الاجتماعي "تويتر"، مشيرةً إلى ضرورة الإلتزام بالتدابير والإجراءات المذكورة بالتفصيل.
حقوق المستهلك عند شراء سيارة جديدة
أكدت الوزارة كافة حقوق المستهلك عند التوجه لشراء سيارة جديدة، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- الحصول على فاتورة الشراء
- الحصول على كتيب الضمان
- أن يتم توفير ضمان المنتج والتعليمات الفنية بلغة عربية مفهومة
- افصاح الوكيل عن الإكسسوارات الاضافية الموجودة في السيارة إذا كانت مصنعة من شركة مختلفة عن الشركة الأم
حقوق المستهلك عند شراء قطع غيار للسيارات
أما عن حقوق العملاء عند شراء قطع غيار السيارات، فقد خصصت وزارة التجارة هذه الحقوق في 5 معايير:
- الحصول مباشرة على قطع الغيار ذات الطلب المستمر
- الحصول على قطع الغيار ذات الطلب النادر خلال 14 يوم
- الاتفاق بورقة موثقة على مدة تسليم قطع الغيار التي تصنع خصيصاً للعميل
- يحق للعميل الاحتفاظ بقطع الغيار المستبدلة من السيارة شرط ألا تكون ضارة بالبيئة
- الحصول على وثيقة مستقلة لمدة وأحكام ضمان قطع الغيار بما يتفق مع سياسة المنتج
كما تجدر الإشارة إلى أن توضيح هذه الحقوق يأتي في إطار حرص وزارة التجارة السعودية على مراقبة الأسواق والأنشطة التجارية؛ بهدف ضبط كافة الإجراءات اللازمة للحفاظ على حقوق المستهلكين في كافة أنحاء المملكة.
وللاطلاع على المزيد من آخر أخبار السيارات في المملكة العربية السعودية، يمكنك النقر هنا.
كما يمكنك التعرف على أهم ما يحدث في عالم السيارات من خلال تصفح موقع موتري .
