في إطار حرص وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على التواصل الدائم مع المستهلك ومعرفة اهتماماته وتطلعاته في قطاع السيارات، نشرت وزارة التجارة على حسابها الخاص في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" استبياناً يقيس مدى رضا العملاء عن جميع الخدمات والإجراءات المقدّمة من جميع وكالات السيارات المحلية.
وعلاوةً على ذلك، تُلزم الوزارة وكلاء السيارات بتوفير جميع قطع الغيار التي يطلبها المستهلكون بشكل مستمر، إذ أنها تقوم بجولات رقابية تفتيشية على وكالات السيارات في المملكة؛ من أجل التأكد من مدى التزامها بالقوانين الصادرة عن أنظمة الوزارة، وبالتالي ضمان حصول المستهلك على حقوقه بجودة عالية بعيداً عن أية مغالطات.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك تعبئة الاستبيان من خلال زيارة الرابط التالي: استبيان رضا المستهلك عن وكالات السيارات، ومن ناحية أخرى، أشارت وزارة التجارة إلى أنه سيتم التعامل مع كافة المعلومات الشخصية بسرّية تامة، إذ أنها ستستخدمها فقط لأغراض بحثية مرتبطة بهذه الاستبانة.
اقرأ أيضاً:
هل يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل أثناء صيانة سيارته ؟
إلزام شركات التأمين في السعودية بتعويض متضرري المركبات عن القيمة المضافة
المرور السعودي يطلق خدمة مزاد اللوحات الإلكتروني عبر منصة أبشر