تسجيل الدخول
نشرت وزارة التجارة السعودية عبر حسابها الرسمي على منصة تويتر مجموعة من حقوق وواجبات مالك السيارة عند صيانة مركبته، مما يضمن بذلك سلامة السائق والركاب أثناء القيادة، كما يساهم في تقليل الأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية على المدى البعيد.
حقوق المستهلك عند صيانة السيارة
أوضحت الوزارة 7 حقوق للمستهلك عند التوجه لصيانة المركبة، والذي يمكن توضيحها من خلال النقاط التالية:
- توفير الوكيل التجاري لإجراء الصيانة اللازمة لسيارتك
- تقدير تكلفة أعمال الصيانة وقطع الغيار والاطلاع على تكاليفها والموافقة عليها قبل المباشرة بأعمال الصيانة
- تحديد موعد الانتهاء من أعمال الصيانة في وثيقة مكتوبة وموقعة
- استلام وثيقة تبيّن حالة السيارة عند إحضارها، والمحافظة عليها أثناء الصيانة
- إذا كان أقرب مركز صيانة تابع للوكيل التجاري أو معتمد منه عنك بمسافة تزيد عن 100 كم، يتحمل الوكيل تكاليف شحن السيّارة وإعادتها لك بعد صيانتها شرط أن يكون الخلل مشمولاً بضمان المنتج
- يجب على الوكيل التجاري البدء بأعمال الصيانة خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الطلب إذا كان نوع العطل أو الخدمة لا يجريها سوى الوكيل
- يحق لك صيانة سيارتك في أي مركز صيانة مستقل، دون أن يتأثر الضمان على أن تكون وفق توصيات الشركة المصنعة
واجبات المستهلك عند صيانة السيارة
أوضحت الوزارة أنه من الواجب على مالك السيارة أخذ الفاتورة والاحتفاظ بها موضحاً فيها جميع قطع الغيار.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال والذي أوضحنا فيه جميع الحقوق والواجبات التي حددتها وزارة التجارة السعودية عند التوجه لصيانة المركبات،
ولمتابعة آخر الأخبار المحلية المتعلقة بقطاع السيارات في السعودية، يمكنك النقر هنا.
كما يمكنك التعرف على أهم ما يحدث في عالم السيارات وآخر الأخبار من خلال تصفح موقع موتري .
