تسجيل الدخول
في بعض الأحيان قد تواجه بعض المشاكل والأعطال في سيارتك وتضطر لاصطحابها إلى مراكز الصيانة الخاصة لعدة أيام، ولكن ما لا يعرفه المعظم أنه يحق للمستهلك طلب سيارة بديلة لفترة مؤقتة من الوكيل حتى تنتهي أعمال الصيانة، ويتم صرف السيارة البديلة من الوكيل الذي تم شراء السيارة الأصلية منه، وفي هذا المقال سنطرح لكم كامل الحالات والفرص التي يحق لك حينها طلب سيارة بديلة، وذلك اتباعاً للشروط المذكورة في دليل حقوق المستهلك الصادر من وزارة التجارة.
متى يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة لفترة مؤقتة؟
- التأخر عن التسليم المباشر ل قطع الغيار المطلوبة بشكل مستمر من المستهلكين، أو ذات طلب نادر في غضون 14 يوم، إذ تعذر الانتفاع بالسيارة
- حدوث خلل أو عطل في السيارة (مشمول بالضمان) يمنع المستهلك من استخدام السيارة
- عدم استلام مالك السيارة وثيقة التكلفة وموعد الانتهاء من أعمال الصيانة بعد ساعة من إحضار السيارة إلى الوكيل (يشترط إحضار السيارة في وقت محدد من قبل الوكيل)
- عدم تسليم السيارة لصاحبها في الموعد المحدد لانتهاء أعمال الصيانة الدورية وغير الدورية
شروط السيارة البديلة التي سيحصل عليها المستهلك لفترة مؤقتة:
- أن تكون السيارة من نفس الفئة التي يمتلكها صاحب السيارة
- يتاح للمستهلك الخيار بأن يحصل على مبلغ مالي تعويضي، ويمكن احتسابه كالآتي: (سعر شراء السيارة ÷ 400) لكل يوم تأخير
إلا أنه يوجد بعض الحالات التي لا يتسنى فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة، وهي:
- إجراء صيانة دورية للسيارة
- الصيانة بعد تعرض السيارة لحادث
- تأخر شركة التأمين
وإن كنت ترغب بمعرفة المزيد عن الخدمات المتعلقة بالسيارات في السعودية، إليك هذه المقالات:
إلزام شركات التأمين في السعودية بتعويض متضرري المركبات عن القيمة المضافة
المرور السعودي يطلق خدمة مزاد اللوحات الإلكتروني عبر منصة أبشر
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية عن طريق أبشر
ويمكنك الاطلاع على أخر اخبار السيارات من خلال زيارة موقع موتري السعودية.
