تسجيل الدخول
عُقب الإعلان عن حقوق مشتري السيارات وقطع الغيار في السعودية، قامت وزارة التجارة السعودية بالإشارة إلى كافة حقوق ملاك السيارات عند صيانتهم لمركباتهم في السعودية، موضّحة أهمية التعرف عليها بشكل واضح ودقيق؛ حتى لا يتم التلاعب فيها عند تقديم خدمات الصيانة المختلفة.
حقوق ملاك السيارات عند الصيانة
أكدت الوزارة أن حقوق ملاك السيارات عند الصيانة تشمل ما يلي:
- توفير الوكيل التجاري الصيانة اللازمة للسيارة
- تقدير تكلفة أعمال الصيانة وقطع الغيار وتوثيقها، وعدم إلزام صاحب السيارة بدفع تكاليف لم يوافق عليها
- تحديد موعد الانتهاء من أعمال الصيانة في وثيقة مكتوبة وموقعة
- استلام وثيقة تبين حالة السيارة عند احضارها والمحافظة عليها أثناء الصيانة
- إذا كان أقرب مركز صيانة تابع للوكيل التجاري أو معتمد منه يبعد عن مكان صاحب السيارة بمسافة تزيد عن 100 كم، يتحمل الوكيل تكاليف شحن السيارة واعادتها للعميل بعد الصيانة بشرط أن يكون الخلل مشمول بضمان المنتج
- يجب على الوكيل التجاري البدء بأعمال الصيانة خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الطلب إذا كان نوع العطل أو الخدمة لا يجريها سوى الوكيل
- يحق للعميل صيانة سيارته في أي مركز صيانة مستقل دون أن يتأثر الضمان على أن تكون وفق توصيات المنتج
وبهذا تسعى وزارة التجارة السعودية إلى حماية حقوق مالكي السيارات على أكمل وجه؛ حتى لا يتم ضياع حقوق المستهلكين بأي شكل من الأشكال، ولكي لا يتم التعرض لمحاولات الاحتيال المختلفة.
