تسجيل الدخول
أعلنت هيئة النقل عن بدء سريان لائحة حقوق مستخدمي النقل العام والتي يشمل تطبيقها على كل من القطارات والحافلات والسفن، ساعيةً بذلك الحفاظ على كافة حقوق مستخدمي النقل العام في المملكة العربية السعودية، فما هي أبرز ما تضمنته اللائحة؟ وما هي أهدافها الرئيسية؟
محتويات اللائحة
نذكر أدناه أبرز ما تضمنته لائحة حقوق مستخدمي النقل العام بحسب ما أكدته الهيئة عبر حسابها على منصة X:
- امتثال المرخصين لمتطلبات السلامة
- المحافظة على حقوق الركاب
- توفير حلول سداد متنوعة
- تزويد الركاب بقنوات تواصل فعّالة لمعالجة الشكاوى
الأهداف
شملت أهداف ودواعي اللائحة على كل من:
- تحديد مسؤوليات الناقل والركاب
- حفظ حقوق مستخدمي وسائل النقل العام
- بيان التزامات مستخدمي النقل العام
- وصول الركاب للمعلومات المتعلقة بالخدمة بكل سلاسة وسهولة
وتأتي هذه الخطوة امتثالاً لجهود الهيئة في المساهمة في الارتقاء بقطاع النقل العام في كافة أنحاء المملكة، وتعزيزاً للخدمات المتعلقة به من أجل تحسين تجارب المستفيدين وتطويرها.
تعرف على المزيد من أخبار السيارات في السعودية من خلال النقر هنا.
