تسجيل الدخول
لم تبدأ شركة لوسيد الأمريكية في تسليم النماذج الأولى من سيارات لوسيد إير للعملاء إلاّ قبل بضعة أشهر فقط؛ وبالرغم من ذلك، فقد داهمها الوقت في الكشف عن مشكلة في التصنيع، مما أدى إلى استدعاءها للمثول أمام الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) لمعرفة تفاصيل المشكلة التي واجهها العملاء وكيفية حلها.
ووفقاً للمعلومات التي تم الكشف عنها في موقع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)؛ فإن المشكلة تتمثل في وجود عطل في الممتص في الدعامة الأمامية الذي يعمل على إدارة عمل التعليق الهوائي، حيث قالت شركة لوسيد آير أن هذا الخلل يرجع بسبب شكل التصنيع غير الدقيق من قبل المورد.
وبالرغم من وجود هذا الخلل، إلا أنه لم يتسبب بحدوث حالات تعطل، وسيتم إصدار أوامر الإصلاح بشكل فوري دون أي تكلفة على العميل، كما أكدت شركة لوسيد أن 1% فقط من مخزونها المُباع هو الذي تأثر فقط بهذا الخلل، أي أنه سيتم استدعاء ما يعادل 203 سيارة فقط.
وبذلك، فقد أرسلت لوسيد بريد إلكتروني للعملاء يوضح بالتفصيل العيب وشرح مسار الإجراء الخاص بالاستدعاء، وينص البريد على أن “هذه الحالة قد تؤدي إلى فقد مفاجئ في الخلوص الأرضي، واهتزاز السيارة، وتلف خط الفرامل الأمامي، مما يزيد من خطر وقوع حادث.”
كما قالت الشركة بأنه: “يمكن أن يحدث عطل مفاجئ بدون تحذير للسائق، وإذا تسبب هذا العطل في إتلاف التوصيلات الكهربائية للممتص، فسوف يتلقى السائق رسالة تحذير حول وجود خطأ التحكم في التعليق، وإذا نتج عن العطل تسرب لخرطوم الفرامل وانخفاض مستوى سائل الفرامل إلى أقل من 81.9٪ من الحد الأدنى الموصى به لحجم سائل الفرامل؛ فسوف يتلقى السائق رسالة تحذير أن مستوى سائل الفرامل منخفض".
وأضافت شركة لوسيد أنه يجب على العملاء الإنتظار لمدة ساعة على الأقل حتى يتم الإنتهاء من الإصلاح، ولكن قد تستغرق العملية أربع ساعات إجمالاً، وخلال هذا الوقت، ستقدم الشركة مركبات أو وسيلة نقل للعملاء الذين يحتاجون إلى التنقل خلال وقت الإصلاح.
وللمزيد من أخبار شركة لوسيد الأمريكية ، انقر هنا .
ويمكنك التعرف على المزيد من أخبار السيارات من خلال زيارة موقع موتري السعودية .
